Vos commandes seront expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables (lundi-vendredi) après approbation de la banque. En fonction de la distance de l'adresse de livraison par rapport à ERM Optik, la société de transport livrera votre commande sous 1 à 3 jours.
En cas de problème causé par nous, vous serez informé via vos informations d'adhésion, il est donc important que vos coordonnées soient complètes et correctes. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés ou les week-ends.
Tous les produits que vous avez sélectionnés vous seront livrés avec la garantie d'ERM Optik via les sociétés de transport avec lesquelles nous avons des accords. Les produits que vous achetez seront confirmés par e-mail. Si l'un des produits que vous avez sélectionnés n'est pas en stock, vous serez informé par e-mail ou par téléphone.
ermoptik.com est une plateforme de commerce en ligne. Elle permet à plusieurs utilisateurs d'effectuer des achats simultanément. Il est possible, dans de rares occasions, que plusieurs clients achètent le même produit, ce qui peut entraîner une rupture de stock.
Dans un tel cas :
Si le produit que vous avez payé en ligne est en rupture de stock, vous en serez informé et un produit de remplacement vous sera proposé. Si un produit de remplacement n'est pas souhaité, il y a un délai d'attente de minimum 4 (quatre) et maximum 30 (trente) jours. Si le produit ne peut pas être livré dans ce délai, votre paiement sera remboursé.